ESPAÑA

Download PDF

DECLARACIÓN DE GARANTÍA CONVENCIONAL DE LOS PRODUCTOS MELICONI

Los productos Meliconi vendidos a los consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad de los bienes prevista por la ley (“Garantía Legal”), que puede activarse gratuitamente por parte del consumidor frente al vendedor conforme al art. *ver la tabla legislativa más abajo y sus modificaciones posteriores. Dicha Garantía Legal cubre los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega, siempre que el defecto de conformidad se notifique al vendedor en los plazos establecidos por dicha normativa.

Además, Meliconi ofrece gratuitamente a los consumidores una Garantía Convencional bajo los términos y condiciones indicados a continuación, la cual no perjudica, limita ni excluye en modo alguno el derecho del consumidor a beneficiarse de la Garantía Legal de conformidad, de la cual es responsable el vendedor.

1.- Condiciones de la Garantía Convencional

1.1.– El presente documento contiene las condiciones de la Garantía Convencional ofrecida gratuitamente a los consumidores por Meliconi S.p.A., con sede en 40057 – Granarolo dell’Emilia (Bolonia), Via Minghetti n.10, Italia (en adelante “Meliconi”), en relación con los productos Meliconi indicados en la tabla 1 siguiente (en adelante, “Productos Garantizados”) durante el periodo de garantía también especificado en dicha tabla 1 (en adelante, “Periodo de Garantía”).

Tabla 1

1.2.– A los efectos del presente documento, se entiende por consumidor la persona física que adquiere los Productos Garantizados para fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.

Productos Garantizados – Descripción del producto	Periodo de garantía
Kit de superposición universal	10 años
Kit base elevadora universal	10 años
Soportes de pared para TV	5 años / 10 años

2.- Condiciones y términos de la Garantía Convencional

2.1.- La presente Garantía Convencional cubre los defectos de fabricación originales de los Productos Garantizados relativos a materiales y mano de obra, que impiden el correcto funcionamiento de dichos productos conforme a las especificaciones proporcionadas por Meliconi en los manuales de uso e instrucciones, teniendo en cuenta el rendimiento global de los productos, y que se manifiesten dentro del Periodo de Garantía a partir de la fecha de entrega del producto.

2.2.- Para activar la presente Garantía Convencional, el consumidor deberá enviar a Meliconi una solicitud escrita específica dentro de los 8 (ocho) días siguientes a la fecha del descubrimiento del defecto, incluyendo sus datos personales (nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y correo electrónico), junto con:

• copia del comprobante de compra emitido por el vendedor (ticket o factura), en el que consten: i) la fecha de compra legible; ii) la descripción del producto; iii) el modelo; y iv) el nombre, dirección y número de IVA del vendedor;
• una descripción del producto y del defecto encontrado, con documentación fotográfica si es posible.

En el asunto del mensaje debe figurar la frase: “Solicitud de activación de Garantía Convencional”.

2.3.- Los procedimientos para la entrega a Meliconi de los Productos Garantizados objeto de la solicitud de activación de la Garantía Convencional serán indicados por Meliconi en el correo electrónico con el que informe al consumidor del resultado de las verificaciones realizadas sobre la documentación proporcionada conforme al punto anterior.

2.4.– Meliconi podrá decidir, a su exclusiva discreción, si los Productos Garantizados deben devolverse al vendedor o enviarse a la sede legal de Meliconi.

2.5.- Se especifica que, en caso de solicitudes enviadas más allá del plazo de 8 (ocho) días desde el descubrimiento del defecto, los productos se considerarán conformes a todos los efectos y no será posible activar la presente Garantía Convencional.

3.- Cláusulas de exclusión de la Garantía Convencional

3.1.- La presente Garantía Convencional cubre únicamente los productos utilizados para fines domésticos y, en todo caso, no en el marco de actividades empresariales o profesionales.

3.2.- La presente Garantía Convencional queda excluida en caso de:
i) uso inadecuado o negligente de los Productos Garantizados;
ii) incumplimiento de las instrucciones de uso e instalación contenidas en el manual de usuario o fichas técnicas;
iii) uso de piezas de repuesto no originales;
iv) mantenimiento deficiente o inadecuado (por ejemplo, piezas dañadas por cal, uso de productos de limpieza no recomendados, etc.);
v) cualquier causa que excluya un defecto de fabricación (p. ej., rayos, agua o fuego);
vi) modelos o números de serie alterados, borrados o ilegibles.

3.3.- La presente Garantía Convencional tampoco cubre:
a) defectos derivados del desgaste normal del producto;
b) piezas sujetas a desgaste normal y/o consumibles;
c) imanes y baterías.

3.4.- La presente Garantía Convencional no cubre, en ningún caso, daños directos o indirectos de ningún tipo, ni averías derivadas del uso indebido de los Productos Garantizados, ni de la falta de cumplimiento de las normas de seguridad, instrucciones de uso o instalación, ni de causas de fuerza mayor, accidentes, tensiones incorrectas, modificaciones, descargas eléctricas o alta tensión, daños por agentes atmosféricos o pérdida de control del producto. Tampoco podrán reclamarse indemnizaciones o compensaciones por daños directos o indirectos de cualquier tipo debido al uso limitado o inexistente de los productos defectuosos.

3.5.- Para un uso correcto del producto, se invita al consumidor a leer detenidamente las instrucciones y advertencias contenidas en el Manual de uso y/o fichas técnicas y/o indicadas en el propio producto y seguir estrictamente dichas indicaciones.

4.- Soluciones para los defectos cubiertos por la Garantía Convencional

4.1.- Durante el Periodo de Garantía, si Meliconi confirma y reconoce la falta de conformidad del producto debida a defectos de fabricación relativos a materiales y mano de obra, se compromete, a su elección, a:
(a) reparar los Productos;
(b) sustituir los Productos por otro idéntico o, si este ya no está en producción, por uno similar con características y funciones iguales o superiores.

4.2.- La reparación o sustitución se realizará sin costes de envío, transporte, mano de obra o materiales, en un plazo razonable desde que Meliconi fue informado por el consumidor del defecto cubierto por la presente Garantía, y sin inconvenientes significativos para el consumidor.

4.3.- Todas las piezas sustituidas y los Productos reemplazados pasarán a ser propiedad de Meliconi.

4.4.- La garantía para las piezas reparadas o sustituidas, así como para los productos entregados en sustitución, será igual al periodo restante de la Garantía original, contada desde la fecha de compra de los Productos Garantizados. Las reparaciones o sustituciones no extenderán, en ningún caso, la duración de la garantía. Una vez transcurrido este periodo, cualquier intervención de reparación y/o sustitución solicitada a Meliconi, así como en los casos en los que la garantía no sea aplicable, los costes correspondientes a mano de obra, envío, transporte y materiales serán cargados al consumidor.

5.- Extensión de la Garantía Convencional

La presente Garantía Convencional se reconoce para los Productos Garantizados adquiridos e instalados o, en todo caso, utilizados por el consumidor en el territorio de los Estados miembros de la Unión Europea.

6.- Limitaciones de responsabilidad de Meliconi

Meliconi declina toda responsabilidad por los daños que puedan derivarse, directa o indirectamente, a personas, objetos o animales por el incumplimiento de las instrucciones indicadas en el Manual de uso, fichas técnicas, productos o embalajes, especialmente las relativas a la seguridad, instalación, uso y mantenimiento del producto.

Tabla legislativa

País	Legislación
Francia	Code de la consommation; articles L. 217-4 et suivants et par la garantie légale du vendeur contre les vices cachés conformément aux dispositions du Code civil.
España	Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Portugal	Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de abril (para produtos adquiridos antes de 31 de dezembro de 2021 com garantia legal de dois anos); Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro (para produtos adquiridos a partir de 1º de janeiro de 2022 com garantia legal de três anos).
Bélgica	Artikelen 1649bis tot 1649octies van het oud Burgerlijk Wetboek.
Rumania	Ordonanţa de urgenţă nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.